知识库自动应答客户问题，答不了时无缝转人工。一套后台，管好多个机器人、多个群、整条客服流程—— 7×24 在线，响应以秒计。
核心能力
从自动应答到人工接管，从知识库到数据看板——一个平台覆盖完整客服链路。
上传你的业务知识源，AI 向量化检索后精准作答，缓存命中率实时可见。语气风格可调，像你的金牌客服一样回复。
AI 处理不了自动转人工。客服工作台带「AI 建议」辅助回复，支持认领、转移、内部备注与客户画像，交接零断点。
TG 群配置、咨询类型（AI 咨询 / 链接跳转 / 自动回复）、每个 Bot 独立绑定知识库与话术，一套后台统一调度。
会话趋势、消息构成、缓存命中率、客户评分一目了然。客服绩效、首响/解决时限 SLA 可配置，运营有据可依。
欢迎语、咨询提示等系统消息可自定义，支持多语言与变量。常用话术存为快捷回复，斜杠唤起，秒发不出错。
订阅与用量配额清晰透明，发票自助开具。账号支持两步验证（2FA），多角色权限，数据安全合规。
工作流程
填入 Telegram Bot Token，选择 TG Topic 或网页工作台模式，几分钟接入。
把常见问题、业务规则导入知识库，AI 自动向量化，学会你的业务。
设定咨询入口、话术风格、转人工阈值与营业时间，规则随你定。
AI 自动接客，客服工作台兜底，数据看板复盘，持续优化体验。
应用场景
流程问答标准化，AI 7×24 解答担保规则，复杂纠纷无缝转人工，沉淀客户画像。
物流、退换、商品咨询自动应答，高峰期不漏单，人工只处理真正需要的会话。
多群统一接待，常见问题秒回，把客服从重复劳动里解放出来，专注高价值互动。
商户后台
从概览看用量，到工作台接客，再到数据统计复盘——所有动作都在同一个后台完成，权限清晰、上手即用。
订阅套餐
按用量与团队规模选择，随业务一起成长。具体价格欢迎联系咨询。
超大规模、私有化部署、定制功能与对接需求，专属方案与报价。
* 价格单位 U（USDT），按月计费；具体配额与权益以实际开通为准。